안녕하세요.
아크테릭스 공식 온라인 스토어입니다.
추석 연휴 배송/반품 및 고객 센터 운영 시간 일정 안내 드립니다.
<배송 안내>
9월 24일 (일) 이전 결제 완료 - 9월 25일 (월) 발송
9월 24일 (일) 이후 결제 완료 - 10월 4일 (수) 부터 순차 발송 예정
<반품 안내>
9월 27일(수)까지 수거 접수가 가능합니다. 9월 27일 (수) 이후 반품 건의 경우, 10월 4일 (수)부터 순차적으로 수거 접수가 진행됩니다.
※ 현재 헬리아드 10, 15 발매로 인한 출고량 급증으로, 출고에 지연이 있을 수 있습니다. 주문 순서에 따라 순차적으로 출고가 진행되고 있습니다.
※ 10월 4일 (수) 이후에 발송되는 상품은 택배 물류 집중 및 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
※ 동시 접속자 및 구매자가 많을 경우, 결제가 완료되어도 상품이 품절 되거나 자동 주문 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.
※ 반품 시 집 앞 혹은 경비실 보관할 경우, 분실 우려가 있으므로 기사님 연락을 받은 후 직접 전달을 권장 드립니다.
<고객센터 운영 안내>
휴무일 : 9월 28일(목) - 10월 3일(화)
업무 재개일 : 10월 4일(수)
※ 휴무 기간 동안 남겨 주신 1:1 문의는 10월 4일 (수)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.
위 내용에 대해 고객님의 많은 양해 부탁 드리며, 풍성한 한가위 보내시기 바랍니다.
감사합니다.