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공지사항

02.23 휴무로 인한 배송/반품 및 고객센터 운영 안내

안녕하세요 고객님, 아크테릭스 공식 온라인 스토어 입니다.


항상 넬슨스포츠 온라인스토어를 이용해주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


2024.02.23 (금) 내부일정으로 인해 상품 배송/반품 및 고객 상담 업무가 일시중단됩니다.


해당 기간 상품 배송/반품 및 고객 상담 업무에 대해 안내드리니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다.




<배송 안내>


2월 22일 (목) 12시 이전 결제 완료 - 2월 22일 (목) 출고 예정


2월 22일 (목) 12시 이후 결제 완료 - 2월 26일 (월) 부터 순차 발송 예정



※ 물류 및 택배사 사정에 따라 출고·배송 일정에 변동이 있을 수 있습니다.




<반품 안내>


2월 22일(목)까지 수거 접수가 가능합니다. 2월 22일 (목) 이후 반품 건의 경우, 2월 26일 (월)부터 순차적으로 수거 접수가 진행됩니다.



※ 2월 26일 (월) 이후에 발송되는 상품은 택배 물류 집중 및 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.


※ 동시 접속자 및 구매자가 많을 경우, 결제가 완료되어도 상품이 품절 되거나 자동 주문 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.


※ 반품 시 집 앞 혹은 경비실 보관할 경우, 분실 우려가 있으므로 기사님 연락을 받은 후 직접 전달을 권장 드립니다.




<고객센터 운영 안내>


휴무일 : 2월 23일(금)


업무 재개일 : 2월 26일(월)



※ 휴무 기간 동안 남겨 주신 1:1 문의는 2월 26일 (월)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.




이용에 불편 드린 점 고객님의 너그러운 양해 부탁 드립니다.


더 좋은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.


감사합니다.

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