안녕하세요.

아크테릭스 공식 온라인 스토어입니다.

추석 연휴 배송/반품 및 고객 센터 운영 시간 일정 안내 드립니다.

<배송 안내>

9월 11일 (수) 14시 이전 결제 완료 - 정상 출고 예정

9월 11일 (수) 14시 이후 결제 완료 - 9월 19일 (목) 부터 순차 발송 예정

<반품 안내>

9월 6일(금)까지 수거 접수가 가능합니다. 9월 6일 (금) 이후 반품 건의 경우, 9월 19일 (목)부터 순차적으로 수거 접수가 진행됩니다. (추석 연휴 전 물류량의 증가로 인해 수거 접수 가능 기간에도 수거 지연이 발생할 수 있습니다.)

※ 9월 19일 (목) 이후에 발송되는 상품은 택배 물류 집중 및 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

※ 동시 접속자 및 구매자가 많을 경우, 결제가 완료되어도 상품이 품절 되거나 자동 주문 취소되는 경우가 발생할 수 있습니다.

※ 반품 시 집 앞 혹은 경비실 보관할 경우, 분실 우려가 있으므로 택배사 연락을 받은 후 직접 전달을 권장 드립니다.

<고객센터 운영 안내>

휴무일 : 9월 13일(금) - 9월 18일(수)

업무 재개일 : 9월 19일(목)

※ 휴무 기간 동안 남겨 주신 1:1 문의는 9월 19일 (목)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.

위 내용에 대해 고객님의 많은 양해 부탁 드리며, 행복한 연휴 되시길 바랍니다.

감사합니다.